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人大联络-西溪街道也有居民专程上联络站反映煤气管道老化造成消防隐患

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2019年7月,三期住戶陳利華在選民接待日找到轉塘街道人大代表聯絡站,向區人大代表王牮、蔣銀雅反映難題。影響3000餘人的過渠難問題引起了兩位人大代表的高度重視。「居民分房靠抽籤,所以一家人分居南北的狀況十分普遍。」轉塘街道人大工委副主任陳金浩說,「當年急於回遷安置,這事就耽擱了,算是歷史遺留問題。」

記者馬夢妍傾聽民意、彙集民智、體察民情、凝聚民心,西湖區轉塘街道轉塘代表聯絡站和西溪街道文三代表聯絡站堅持「群眾在哪,代表履職工作就做到哪」,在「家門口」幫助解決群眾難題,讓群眾感受到安心和溫暖。

建站以來,人大代表通過聯絡站了解民意,在民生實事上積極作為。2019年,文三代表聯絡站堅持「民有所呼,我有所應;民有所呼,我有所為」,共收集意見建議55條,現場答覆21條,交辦街道辦事處20條,報區級部門協商解決14條,真正做到了把群眾迫切需要解決的問題解決在「家門口」。

人大西溪街道工委也迅速跟進,管道升級需要專業人員上門更換,茆征就通過街道層面督促燃氣公司上門服務。「丁阿姨家是頭一批換掉的。我會繼續跟進,直到全部家庭更換完成。」細心的茆征還表示,「入門拜訪過程中,我們把電線隱患也排查了一下,換管道時還順便給老人們裝了燃氣報警器,希望老人家們在家住得安心。」

陳利華的訴求有了迴音,人大代表卻沒有停下為民履職的腳步。「當時還有群眾建議最好搞點綠化,改善渠道兩旁的環境。」那如何利用好渠邊8000多平方米的面積?蔣銀雅說:「商量之後,職能部門又追加資金,計劃做游步道和小公園,給兩區居民添個休閑散心的地方,大家都蠻支持的。」

管道老化隱患多代表幫忙批量換「我們這片都是老小區,原本的橡皮管道裝了8年,自己又換不來。現在好了,人大代表大熱天的找人上門幫我們換,不用擔心煤氣泄漏了。」72歲的丁文珠家住求智社區,家中煤氣管道老化的問題解決后,她趕到代表聯絡站,直誇區人大代表茆征為民辦事用心。

「我住渠這頭,兒子媳婦在渠那頭,走動真的不方便呦。」定北家園是西湖區轉塘街道的一處回遷安置小區,明明一家人同住一個小區,住戶探親還需繞行,這是怎麼回事?原來,定北家園是由橫橋、沈家弄、方家畈三個社區演變而來,於2015年建成後分批進行回遷。入住新家,本是喜事一樁,可一條十余米寬、一公里長的象山沿山北渠穿行其間,正好將定北家園南面的三區和北邊的二區隔斷。從此,這條不長不短的窄渠,便成了橫亘在居民之間的一道「牆」。想過渠,需要從小區門口的馬路繞行,既不方便,也不安全。

小區探親需繞行?為民架起「便民橋」

「預約找茆代表的人可多了。」西溪街道人大辦主任張勝美說,「校園安全、垃圾分類等等都是她關注的範圍。」能預約代表傾吐難題,得益於文三代表聯絡站將代表名單、履職檔案、議案建議等內容錄入4塊智能屏,實現信息上牆的「智能化」嘗試。選民對哪項實事存疑慮,找哪位代表更專業?通過實時公開代表履職經過,這些問題都能找到答案,「大家自助查詢,有圖有真相,選民更放心。」

按照「就近、好找、易進、常開」的原則,該聯絡站在2019年從石龍山工業園區搬遷至東獅路9號一樓,與街道人大代表之家、居民議事廳等場所同處一地,並配有專人值守,工作日開放。截至目前,該站重點開展回遷安置房建設與管理督辦「面對面」五個一活動,已組織3次集體督辦、3次代表接待選民活動。

此後,兩位代表不停奔走呼籲。在人大轉塘街道工委的助推下,建橋的事宜迅速明確——由之江城投接攬工程,在渠上架設兩座橋以串聯定北家園南北二區。2019年8月,這座百姓期盼的「便民橋」破土動工。「等到下月中旬鋪設橋面,竣工通行就能趕上春節闔家團圓。」陳金浩說。

煤氣管道材料老化、電線老化等一直是老舊小區面臨的普遍問題,也是高齡孤寡老人的隱憂。「文二路52號曾發生過一起比較嚴重的泄漏,整個樓里都是煤氣味,路人都報警了。」2019年,西溪街道也有居民專程上聯絡站反映煤氣管道老化造成消防隱患,負責接待的區人大代表茆征立刻將群眾所急化作履職動力,她走訪西溪街道3個社區400多戶80歲以上老人,挨家挨戶了解情況。「我做社區工作很多年,對這個選區的居民很熟悉,換管道的事情他們信任我,推進很快。」

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